Algemene voorwaarden

Beknopte samenvatting van onze Algemene Voorwaarden

Bij EA-Kunststoftechniek werken wij altijd volgens duidelijke afspraken. Hieronder vindt u een beknopte samenvatting van onze belangrijkste voorwaarden. Deze samenvatting dient ter verduidelijking; de volledige en juridisch geldende algemene voorwaarden staan in de PDF onderaan deze pagina.

1. Offertes & Overeenkomst

  • Onze offertes zijn vrijblijvend tot het moment van schriftelijke of digitale bevestiging.
  • Een opdracht komt tot stand zodra u akkoord geeft (per e-mail, handtekening of aanbetaling).
  • Kleine maatverschillen kunnen ontstaan na het definitieve inmeten; eventuele meer- of minderwerken worden vooraf met u besproken.

2. Prijzen & Meerwerk

  • Alle prijzen zijn inclusief btw, montage en afwerking, tenzij anders vermeld.
  • Kosten die ontstaan door onvoorziene omstandigheden of wijzigingen in de opdracht (bijv. extra montagewerk, hijskosten, aanpassingen aan het pand) worden als meerwerk doorberekend.
  • Meerwerk wordt altijd vooraf gemeld zodra het bekend is.

3. Betaling

  • Standaard betalingstermijnen, tenzij anders afgesproken in de offerte of mail:
    • 30% aanbetaling na inmeten
    • 60% op de eerste dag van montage
    • 10% bij oplevering
  • Betalingen dienen op de afgesproken momenten te worden voldaan. Bij achterstand kunnen werkzaamheden worden opgeschort.

4. Bereikbaarheid, Toegang & Vergunningen

De consument is verantwoordelijk voor:

  • voldoende toegang voor onze monteurs
  • geschikte aanvoerwegen
  • een bouwplaats die bereikbaar is voor transport- en hijsmaterieel
  • het regelen van benodigde vergunningen of ontheffingen (bijv. voor een hijskraan)
  • het vrijmaken van werkruimte, inclusief het verwijderen van obstakels

EA-Kunststoftechniek is niet aansprakelijk voor vertraging, schade of extra kosten die ontstaan door onvoldoende bereikbaarheid, het ontbreken van vergunningen of het ontbreken van geschikte opstelruimte voor hijs- of transportmaterieel.

5. Uitvoering van de Werkzaamheden

  • Wij voeren alle werkzaamheden uit volgens professionele standaarden en met zorg.
  • Eventuele bouwkundige beperkingen (bijv. poreuze muren, scheuren, oud metselwerk) vallen onder verantwoordelijkheid van de klant, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  • Werkzaamheden kunnen worden uitgesteld bij slecht weer, onveilige situaties, of als voorbereidingen niet zijn voltooid.

6. Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of kosten die voortvloeien uit omstandigheden die buiten onze invloed liggen.
  • Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag dat door onze verzekeraar wordt uitgekeerd.
  • Schade aan bestaande bouwkundige elementen is voor risico van de consument, tenzij aantoonbaar door ons veroorzaakt.

7. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde materialen blijven eigendom van EA-Kunststoftechniek totdat de facturen volledig zijn betaald.

8. Garantie

  • Wij bieden 20 jaar garantie op zowel product als montage, tenzij anders vermeld.
  • Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, achterstallig onderhoud of wijzigingen door derden.

9. Annulering

  • Maatwerk producten (zoals kozijnen, deuren, ramen en schuifpuien) kunnen niet geannuleerd worden.
  • Bij annulering moet de klant alle gemaakte kosten, inclusief productiekosten en gederfde winst, volledig vergoeden.

10. Klachten

  • Klachten moeten binnen redelijke termijn worden gemeld.
  • Wij streven ernaar iedere klacht zorgvuldig en binnen korte tijd op te lossen.

📄 Volledige Algemene Voorwaarden

Voor het complete overzicht verwijzen wij u naar onze officiële voorwaarden:

👉 Download de volledige PDF Algemene Voorwaarden
PDF Algemene Voorwaarden EA-Kunststoftechniek

AANVULLEND: GLAS AFWIJKINGEN

Voor het bepalen van het glas zijn er regels waar het glas aan moet voldoen. Klik op onderstaande PDF bestand om het rustig door te lezen.

Olieachtige vlekken in isolatieglas

Wanneer er op isolatieglas ‘olievlekken’ ontstaan is er sprake van interferentie. Interferentievlekken verplaatsen zich over het oppervlak door tegen de ruit te drukken. Wanneer er op het glas gedrukt wordt verplaatst de vlek zich. Dit is geen productiefout, maar een natuurkundig verschijnsel.

Om het risico op interferentie te verkleinen raden wij aan om te kiezen voor isolatieglas met bladen van ongelijke dikte, of met een samenstelling van gelijke dikte, maar met een coating (HR++). Dus van 5-spouw-4 in plaats van 4-spouw-4 of 6-spouw-6.

Cementsluier op mijn ramen

Er kan schade ontstaan op glas door kalk dat uit steenachtige mengsels zoals beton wordt onttrokken. Dat door bijvoorbeeld regen. Deze zogenaamde cementstrepen zijn meestal met normale reinigingsmiddelen niet meer te verwijderen.

Hoe en of je de cementsluier kan verwijderen ligt aan in hoeverre het glas al beschadigd is. Bij de drogist of supermarkt vind je middelen gemaakt om dit te verwijderen, maar het is ook mogelijk om de cementstrepen met WC-eend of met een keramische kookplaatreiniger te verwijderen. Lukt dit niet? Neem dan contact op met een vakman zoals een glazenwasser of een glaszetbedrijf voor een gepaste oplossing.

vlekken op glas als het vochtig wordt.

Stickers, oplosmiddel, zuignappen of krijt op glas kunnen afdrukken achterlaten die zichtbaar worden als het glas beslaat of vochtig wordt. Je krijgt deze vlekken weg door het glas droog te wrijven met krantenpapier. Andere opties zijn een glas- of keramiek polijstmiddel, zoals Clean-X of het glas stevig poetsen met een vloeibaar schuurmiddel. Let op! Verwijder vooraf vuil en/of zand en gebruik geen schuursponsje. Zo voorkom je krassen op het glas.

De vlekken doen geen afbreuk aan de kwaliteit van het glas en klachten hierover vallen niet onder de garantie.

Mijn ruiten zijn niet helemaal helder, maar hebben een kleurtje

Door de grondstoffen die nodig zijn om glas te produceren, heeft glas een eigen ‘groene’ kleur. Omdat voor grote ruiten dikker glas nodig is dan voor kleinere ruiten, zijn kleine kleurverschillen mogelijk. Hoewel dit in de meeste gevallen niet storen is, kan je dit risico uitsluiten door voor alle beglazing dezelfde glasdikte te kiezen.

HR++ glas heeft door een toegevoegde coating een iets andere kleur dan gewoon isolatieglas. Het is mogelijk dat tussen de coatings van verschillende fabrikanten kleine kleurverschillen zitten. Bij vervanging van een bestaande ruit kan er dus een klein kleurverschil zichtbaar zijn met de andere beglazing.

vertekeningen bij naar buiten kijken

Het kan lijken dat een ruit hol of bol staat en de spiegeling van beelden in de beglazing verbogen of doorgebogen zijn. Dit verschijnsel kan je niet voorkomen; het heeft te maken met de temperatuur en de luchtdruk in de atmosfeer. Tijdens de fabricage wordt lucht tussen de twee glasbladen opgesloten. Bij verandering van de luchtdruk buiten verandert de luchtdruk tussen de glasbladen niet mee. Zo zal de ruit bol kunnen gaan staan wanneer de luchtdruk buiten lager wordt (lagedrukgebied) en hol kunnen gaan staan bij een hoge luchtdruk (hogedrukgebied).

Vertekeningen
Ook bij een isolatieglas welke is samengesteld uit één of meerdere gelaagde ruiten kan er een vertekening optreden. (gelaagd glas) Dit komt door de PVB folies die tussen de glasbladen in zitten. Indien men vanuit een schuine doorkijkhoek door het glas heen kijkt, kan dit aanleiding geven tot een beeldvertekening. Deze optische vertekening kan worden versterkt door het hol of bol staan van het isolatieglas. Dit effect is het gevolg van isochore druk in de spouw van het isolatieglas en ontstaat door veranderingen in klimatologische omstandigheden (luchttemperatuur en -druk). Omdat binnen- en buitencondities continu aan veranderingen onderhevig zijn, is dit een onvermijdelijk verschijnsel bij isolatieglas.
Beoordeling
Voor de visuele kwaliteitsbeoordeling van meerbladig glas hanteren wij de NEN EN 1279. Hierin staat omschreven hoe de kwaliteitsbeoordeling van isolatieglas moet plaatsvinden en wat wel en niet binnen de kwaliteitstoleranties valt. Isolatieglas wordt beoordeeld op een afstand van minimaal drie meter, van buiten naar binnen, zo loodrecht mogelijk op het glas en bij diffuus daglicht. Indien de beoordeling niet vanaf de buitenzijde kan plaatsvinden wordt de ruit onder dezelfde omstandigheden van binnenuit beoordeeld.

Onze specialist
Deze pagina is geschreven en gecontroleerd door Erwin van Marle. Met meer dan 35 jaar ervaring in kunststof kozijnen en interne opleidingen bij Schüco kunt u vertrouwen op eerlijk en deskundig advies.